Agent d'accueil dans les transports

12 postes en MC ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS ( BAC + 1) sont à pourvoir Type de contrat : Contrat de professionnalisationNombre de contrats à pourvoir : 12Démarrage du contrat : 01 octobre 2012Diplôme préparé : Mention complémentaire Accueil dans les transports (Niveau III)Lieu de formation : RoubaixAlternance : 17 semaines de formation , 17 semaines en entreprise ( contrat de 8 mois)Type d'entreprise : Secteurs professionnels du transport, maritime, ferroviaire ou aérien, société de location de voitures, agences de voyages ...Lieu : Nord, Pas de Calais Horaires : Entre 20 et 35 h / semaineRémunération : % SMIC selon l'âgeMissions : Le titulaire de la Mention Complémentaire « Accueil dans les transports » assure l'accueil et la prise en charge desvoyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement.Les emplois concernent les métiers opérationnels des compagnies de transport de voyageurs, des aéroports, des organisateurs de voyage ou des entreprises proposant des services complémentaires sur le plan national ou international.L'agent fait partie d'une équipe, il intervient sous la responsabilité d'un chef d'équipe ou d'un agent de maîtrise.Intégrant une vision globale des services à apporter aux besoins du client, l'agent assure les opérations relatives à la prise en charge opérationnelle et à l'assistance des voyageurs et des personnes qui l'accompagnent. Pour la plupart de ses activités, il utilise avec rigueur et précision des applications informatiques professionnelles, selon des procédures normées.Dans son milieu de travail, l'agent porte une tenue ou un uniforme. Il opère en horaires décalés, le samedi, le dimanche et les jours fériés, dans le respect des réglementations en vigueur. Son activité peut être tributaire des flux saisonniers de la clientèle.Pré requis : Etre détenteur d'un baccalauréatAvoir un niveau d'anglais correctEtre véhiculé (e) est un plus.Modalités de positionnement :Présélection par l'unité de formation : tests et entretien individuel à partir de septembre 2012.Aide à la recherche d'entreprises d'accueil.Contact : Envoyez CV en précisant âge, niveau scolaire, ville de résidence et permis ou non à l'adresse suivante :En objet, indiquer : MC ACCUEIL TRANSPORTSrecrutement-bvc@live.fr